MIKULÁŠSKÁ NADÍLKA: Získejte štětec Baby Buki z limitované edice k objednávce nad 1100 Kč ZDARMA. Akce platí do 11. 12. nebo vyprodání zásob a nevztahuje se na nákupy za velkoobchodní ceny.

O společnosti

O Lily Lolo

O LILY LOLO

 

Lily Lolo je britskou značkou přírodní dekorativní kosmetiky, kterou v roce 2005 založila Vikki Khan a pojmenovala ji po svých dvou svých sestrách Lise (Lily) a Lorraine (Lolo). 

Naším úplně prvním přípravkem byl přírodní minerální make-up, který se v oblasti přírodní dekorativní kosmetiky stal již legendou. Od té doby jsme vyvinuli a uvedli na trh kompletní kolekci dekorativní kosmetiky, kosmetických doplňků a pleťové péče určených nejen pro fanynky přírodní kosmetiky. 

Naše přípravky jsou vyráběny pouze z přírodních ingrediencí, které o pleť pečují a dodávají ji bezchybný vzhled. Věříme, že krása má mnoho podob, a proto své produkty vytváříme pro všechny ženy bez ohledu na jejich styl, věk či barvu pleti. 

Kosmetika Lily Lolo neobsahuje parabeny, umělá barviva ani parfemaci a není testována na zvířatech. Jsme rovněž hrdí na to, že 90 % našich přípravků je vhodných pro vegany. 

Dnes naleznete Lily Lolo v obchodech s kosmetikou a kosmetických salónech po celém světě od Los Angeles až po Londýn a v neposlední řadě také online. 

O LILY LOLO_B

Věrnostní program

Vás, našich zákazníků, si velmi vážíme a za vaši věrnost bychom se vám rádi odměnili. Dovolujeme si vám tak představit věrnostní program, který vám nabízí ještě více důvodů, proč nakupovat na www.lilylolo.cz.

Nový věrnostní program je platný od 14. 5. 2021 a zcela nahrazuje původní bodový věrnostní systém. Objednávky uskutečněné před tímto datem nelze do nového věrnostního programu započíst. Zákazníci, kteří se účastnili původního bodového věrnostního programu, si musí pro účast v novém věrnostním programu zřídit nový zákaznický účet.

Výhody věrnostního programu

Zaregistrujte si svůj zákaznický účet, na kterém se vám budou načítat hodnoty vašich nákupů uskutečněných za období posledních 12 kalendářních měsíců. Čím více nakupujete, tím větší věrnostní slevu získáte na vaše další nákupy.

Pokud váš nákup za posledních 12 kalendářních měsíců přesáhne:

  • 3 000 Kč – získáte slevu na svůj nákup ve výši 3 %;
  • 6 000 Kč – získáte slevu na svůj nákup ve výši 5 %.

Pozor, věrnostní sleva se nevztahuje na vzorky a sady produktů.

Do celkového limitu pro uplatnění věrnostní slevy se započítávají pouze uhrazené nákupy. Při případném vrácení zboží bude příslušně upravena i hodnota výše nákupu, která se započítává do celkového limitu pro uplatnění věrnostní slevy.

Při nákupu musí být zákazník přihlášen pod svým zákaznickým účtem, v opačném případě se věrnostní sleva na nákup neuplatní. Přehled všech vašich objednávek a aktuální výši své věrnostní slevy naleznete na svém zákaznickém účtu v sekci Moje slevy.

Věrnostního programu se nemohou účastnit zákazníci – podnikatelé nakupující za velkoobchodní ceny.

Nákupy uskutečněné před členstvím ve věrnostním programu

Pokud jste v minulosti provedli nákupy bez registrace a až později jste se rozhodli, že si chcete založit zákaznický účet a využívat výhod věrnostního programu, můžete nákupy uskutečněné před registrací přiřadit ke svému zákaznickému účtu dodatečně.

Přihlaste se do svého zákaznického účtu, vstupte do sekce Moje objednávky a klikněte na odkaz ověřit svůj e-mail. Do vaší e-mailové schránky vám bude následně odeslána zpráva obsahující odkaz pro ověření vaší e-mailové adresy. Po jeho prokliknutí budou vaše minulé nákupy přiřazeny pod váš zákaznický účet. Pozor, aby se minulé nákupy přiřadily k vašemu zákaznickému účtu, musí být zadány pod stejnou e-mailovou adresou, na jakou je váš zákaznický účet zaregistrován.

Hodnota nákupů dodatečně přiřazených pod váš zákaznický účet se započte do limitu pro získání věrnostní slevy dle podmínek uvedených v předchozím bodu. Na tyto nákupy nelze zpětně uplatnit věrnostní slevu.

Registrace a zrušení zákaznického účtu

Při registraci zákaznického účtu si zapamatujeme vaši e-mailovou adresu a pro účely výpočtu věrnostní slevy budeme využívat údaje z našeho účetního systému o uskutečněných nákupech. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů.

Pokud si nepřejete dále se účastnit našeho věrnostního programu, můžete nás prostřednictvím e-mailu info@lilylolo.cz požádat o zrušení svého zákaznického účtu. Tím dojde k nevratnému smazání vašich osobních údajů, tedy i údajů, na základě kterých jste mohli využívat věrnostní slevu.

Pokud jste se do zákaznického účtu nepřihlásili více jak 10 let od posledního nákupu, bude vám zákaznický účet po uplynutí této doby (stejně jako činí archivační doba pro účetní záznamy) automaticky smazán.

Často kladené dotazy

SLOŽENÍ PRODUKTŮ A ETICKÝ PŘÍSTUP

Obsahuje kosmetika Lily Lolo parabeny?

Je kosmetika Lily Lolo vyráběna pouze z přírodních ingrediencí?

Obsahuje kosmetika Lily Lolo ingredience živočišného původu?

Jaký je postoj Lily Lolo k testování svých produktů na zvířatech?

Je kosmetika Lily Lolo hypoalergenní?

Obsahují přípravky Lily Lolo nano- nebo mikročástice?

Jaká je nejmenší velikost částic minerálních pudrů?

Je kosmetika Lily Lolo nekomedogenní?

Kde se kosmetika Lily Lolo vyrábí?

 

POUŽITÍ PŘÍPRAVKŮ LILY LOLO

Liší se nějak přípravky Lily Lolo od ostatních pudrových make-upů a pudrů?

Má pudrový minerální make-up Lily Lolo stejnou krycí schopnost jako můj tekutý make-up?

Je minerální make-up vhodný také na zralou, suchou, citlivou nebo aknózní pleť?

Je těžké aplikovat minerální make-up Lily Lolo?

Vydrží make-up Lily Lolo bez oprav celý den?

Jak poznám, který odstín minerálního make-upu Lily Lolo si mám vybrat?

Jak poznám, který odstín krémového make-upu Lily Lolo si mám vybrat?

Musím si pořizovat speciální štětec pro aplikaci minerálního make-upu Lily Lolo?

Musím na make-up Lily Lolo použít i fixační pudr?

Mohu používat pod minerální make-up hydratační krém?

Mohu nějakým způsobem minimalizovat viditelnost rozšířených pórů a vrásek?

Jaký je ochranný sluneční faktor (SPF) make-upů Lily Lolo?

Můj nový přípravek má o trochu jiný odstín/barvu než ten koupený dříve. Jak je to možné?

Koupila jsem si přírodní řasenku Lily Lolo, ale na kartáčku není skoro žádná mascara. Mám pocit, že je řasenka vyschlá.

Jak mám čistit kosmetické štětce Lily Lolo?

 

DOPRAVA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Do kterých zemí zboží zasíláte?

Jaké jsou možnosti dopravy?

Jak poznám, že má objednávka už byla vyexpedována?

Co když dostanu vadný produkt?

Co když dostanu jiný produkt, než jsem si objednala?

Co když nějaký produkt v zásilce chybí?

Mohu objednané zboží vrátit?

Velkoobchod

Výhradním distributorem přírodní dekorativní kosmetiky Lily Lolo v České republice je společnost Heaven4skin s.r.o.

Jste kosmetička a chcete své klientky líčit minerálním makeupem, který má skvělé krytí a dlouhou výdrž, ale nezatíží jejich pleť? Máte obchod a chcete svou nabídku rozšířit o přírodní dekorativní kosmetiku z Velké Británie?

Pokud vás dekorativní kosmetika Lily Lolo zaujala a chtěli byste ji prodávat, tak neváhejte a kontaktujte nás na e-mailu velkoobchod@lilylolo.cz.

Těšíme se na spolupráci.

Tým Lily Lolo

Kontakt

Heaven4skin s.r.o.
Na Zeleném Vršku 182
251 69 Velké Popovice

zapsaná u Městského soudu v Praze oddíl C, vložka 146652

IČ: 28509161
DIČ: CZ28509161

BANKOVNÍ SPOJENÍ: 2601095358/2010

EMAIL: info@lilylolo.cz

TELEFON: +420 601 565 920

SLEDUJTE NÁS:

 

Pokud máte otázky či připomínky k produktům, objednávkám nebo čemukoliv dalšímu, kontaktujte náš zákaznický servis v pracovních dnech od 9:00 – 16:30.

Na e-mailové dotazy se budeme snažit odpovědět do 2 pracovních dnů od jejich přijetí.