SLOŽENÍ PRODUKTŮ A ETICKÝ PŘÍSTUP
Obsahuje kosmetika Lily Lolo parabeny?
Je kosmetika Lily Lolo vyráběna pouze z přírodních ingrediencí?
Během vývoje našich přípravků intenzivně spolupracujeme s odborníky v oblasti kosmetiky, abychom zajistili, že všechny použité ingredience pocházejí z přírodních zdrojů a že se mezi nimi nenachází žádné syntetické látky nebo jakékoliv kontroverzní ingredience. Všechny přírodní ingredience jsou zbavovány nečistot, aby byla zajištěna jejich zdravotní nezávadnost a též aby byly co nejúčinnější.
Multilíčidlo na rty a tváře a vybrané odstíny vegan rtěnky však kromě přírodních minerálních pigmentů obsahují i pigmenty umělé s cílem nahradit jimi červené živočišné barvivo karmín. Díky tomu si mohou tyto přípravky zachovat jasné, zářivé červené a růžové odstíny. Použitá umělá barviva jsou schválená pro použití v potravinářském průmyslu a v každém směru splňují ty nejvyšší standardy kvality.
Obsahuje kosmetika Lily Lolo ingredience živočišného původu?
Malá skupina produktů Lily Lolo obsahuje karmín extrahovaný z košenily (červené potravinářské barvivo), který se v kosmetice běžně používá. Lesky na rty obsahují včelí vosk.
Kompletní složení přípravků naleznete na stránkách jednotlivých produktů.
Jaký je postoj Lily Lolo k testování svých produktů na zvířatech?
Společnost Lily Lolo netestuje své přípravky na zvířatech a nezadává takové testování ani žádné třetí straně.
Společnost Lily Lolo je vedená organizací PETA na seznamu společností https://crueltyfree.peta.org/company/lily-lolo/, které netestují své přípravky na zvířatech.
Je kosmetika Lily Lolo hypoalergenní?
Obsahují přípravky Lily Lolo nano- nebo mikročástice?
Jaká je nejmenší velikost částic minerálních pudrů?
Je kosmetika Lily Lolo nekomedogenní?
Kde se kosmetika Lily Lolo vyrábí?
POUŽITÍ PŘÍPRAVKŮ LILY LOLO
Liší se nějak přípravky Lily Lolo od ostatních pudrových make-upů a pudrů?
Je minerální make-up vhodný také na zralou, suchou, citlivou nebo aknózní pleť?
Minerální make-up je vhodný pro všechny typy pleti. Pokud máte zralou pleť, pod minerální make-up nejprve aplikujte matující fixační pudr Flawless Matte, který zabrání usazování make-upu ve vráskách. Stejně postupujte i tehdy, pokud je vaše pleť mastná – v tomto případě matující fixační pudr Flawless Matte absorbuje z pleti přebytečný maz a omezuje vznik nežádoucího lesku.
Pokud máte suchou pleť, naneste pod minerální make-up výživnější krém, než který používáte pod tekutý make-up. Případně ke svému pleťovému krému přidejte 1–2 kapky nějakého pěstícího pleťového oleje (např. arganový, šípkový). Minerální make-up jednak na takto ošetřenou pleť dokonale přilne a vytvoří "druhou kůži", jednak se tak vyhnete možnému pocitu pnutí pokožky.
Minerální make-up je rovněž vhodný pro citlivou nebo aknózní pleť, neboť neobsahuje žádné agresivní syntetické látky, které mohou pokožku dráždit. Jeho klíčová složka, oxid zinečnatý (zinc oxide), navíc pokožku hojí a působí antibakteriálně. Minerály samotné působí na pleť se sklonem k akné velmi příznivě.
Je těžké aplikovat minerální make-up Lily Lolo?
Nanést minerální make-up je neuvěřitelně snadné. S minerálním make-upem navíc odpadá komplikované vklepávání make-upu na problematická místa jako jsou např. pupínky, kde tekutý make-up obvykle nechce pořádně držet.
Jednoduše ponoříte štětec do minerálního make-upu, odklepete přebytečné množství a za použití mírného tlaku aplikujete make-up krouživými pohyby na pleť. Nezapomeňte makeup rozetřít všemi směry ve vráskách.
Vydrží make-up Lily Lolo bez oprav celý den?
Jak poznám, který odstín krémového make-upu Lily Lolo si mám vybrat?
Vzorky jednotlivých odstínů krémového makeupu bohužel nejsou v současné době v nabídce. Proto vhodný odstín aktuálně doporučujeme vybrat podle vzorků minerálního make-upu Lily Lolo.
Jakmile budete znát, který odstín minerálního make-upu vám sedí nejlépe, s výběrem krémového make-upu vám rádi pomůžeme. Stačí se obrátit na náš zákaznický tým na info@lilylolo.cz.
Mohu nějakým způsobem minimalizovat viditelnost rozšířených pórů a vrásek?
Pro snížení viditelnosti jemných vrásek zkuste pod pudrový minerální make-up nejdříve nanést matující fixační pudr Flawless Matte, který zabrání usazování pudru ve vráskách. Na make-up na závěr naneste hedvábný fixační pudr Flawless Silk nebo Translucent Silk, které odráží světlo a pleti dodávají hladký, sametový vzhled.
Pokud máte rozšířené póry, postupujte rovněž dle předchozího odstavce a líčení dokončete jemným přetřením tváře kosmetickou houbičkou, která odstraní přebytečný pudr a výrazně zredukuje viditelnost pórů.
Můj nový přípravek má o trochu jiný odstín/barvu než ten koupený dříve. Jak je to možné?
DOPRAVA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Do kterých zemí zboží zasíláte?
Jaké jsou možnosti dopravy?
V rámci České republiky zasíláme zboží na výdejní místa Zásilkovny a Balíkovny. Pro zaslání na adresu můžete využít služeb České pošty nebo zásilkové služby GLS.
U objednávek na Slovensko zasíláme zboží na výdejní místa Zásilkovny. Pro zaslání na adresu můžete využít služeb GLS nebo Zásilkovny.
Detailní informace týkající se dopravy zboží a jejich cen naleznete na stránce Možnosti a ceny dopravy zboží.
Jak poznám, že má objednávka už byla vyexpedována?
Objednávky přijaté, případně uhrazené, do 9:00 se snažíme odeslat ještě týž den, nejpozději však do 48 pracovních hodin od přijetí nebo úhrady vaší objednávky.
V okamžiku, kdy je zboží vyexpedováno z našeho skladu, obdržíte e-mailem a SMS zprávou oznámení, že vaše objednávka je již na cestě k vám.
Co když dostanu vadný produkt?
Co když dostanu jiný produkt, než jsem si objednala?
Co když nějaký produkt v zásilce chybí?
Mohu objednané zboží vrátit?
Do 14 dnů ode dne převzetí zásilky můžete zboží bez udání důvodu vrátit. Vrácené zboží musí být nejlépe neotevřené, nepoškozené, v původním obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém jste zboží převzali. Nelze však odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je zboží v uzavřeném obalu, které bylo zákazníkem z obalu vyňato, a z hygienických důvodů jej tak není možné vrátit.
Pro odstoupení od smlouvy kontaktujte náš zákaznický tým na info@lilylolo.cz, kterému sdělíte číslo objednávky, zboží, které chcete vrátit, a způsob vrácení peněz za vrácené zboží. K odstoupení od smlouvy můžete použít taktéž tento formulář.
Zboží pečlivě zabalte, aby během přepravy nemohlo dojít k jeho poškození, a zašlete ho na adresu Heaven4skin s.r.o., Na Zeleném Vršku 182, 251 69 Velké Popovice.
Jakmile vrácené zboží obdržíme, zkontrolujeme a potvrdíme si, že je v pořádku, zašleme vám peníze za vrácené zboží.
Proč není v balíčku přiložen daňový doklad?
OSTATNÍ
Jak sbíráte hodnocení?
Veškeré recenze jsou nezávislé a pocházejí od našich registrovaných zákazníků. Recenze nijak neupravujeme.
Hodnocení obchodu mohou vkládat pouze registrovaní zákazníci, kteří na našem e-shopu www.lilylolo.cz nakoupili. Hodnocení produktu mohou vkládat pouze registrovaní zákazníci, kteří zakoupili tento produkt na našem e-shopu.